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Ady影院 标点财经、投资技艺网商议员 章敬宇
近日猎U者，在国度商场监督惩办总局、财政部、东谈主民银行等八部门长入开展的2023年寰球金融范畴企业尺度“领跑者”评比行动中，威海市贸易银行齐集第五年获评银行营业网点服务企业尺度“领跑者”，亦然山东省独逐一家齐集五年入选的城市贸易银行。
2023年，威海市贸易银行以“迫切想法全掩盖、中枢想法分品级、先进水平对海外、立异想法显特点”为评价导向，按照“国标贯标、行标引入、企标编制”的原则，优化智能服务、适老服务、挥霍者权力保护等评价想法，完善绿色金融、普惠金融等评价想法，变成了独具特点的营业网点服务尺度。这次评比中，威海市贸易银行讲述的银行营业网点服务尺度，凭借在掩盖规模、专科经过、立异能力等方面的稀奇上风，得回了评审团的高度认同，充分体现了威海市贸易银行以尺度化、贤慧化、特点化普及服务质效的立异作念法。
威海市贸易银行永恒将“服务”动作老实和职责，袭取“心相伴 悦成长”的服务理念，优化网点“硬环境”，普及服务“软实力”，塌实开展服务尺度化体系建立劳动，捏续打造“一流的客户体验”。严格服务尺度，通过评比服务明星、开展服务巡缉、组织私密东谈主暗访等要领，挖掘服务亮点，圭表服务惩办，普及服务水平；打造特点网点，诞生了1家绿色支行，6家网点被山东省银行业协会评为“适老化服务特点网点”，多家网点荣获“银行业营业网点端淑圭表服务千佳示范单元”“中国银行业端淑圭表服务五星级网点”等称呼，变成了特点化、各别化、精致化的网点服务神态；普及贤慧体验，已毕了手机银行“一站式”场景服务、视频银行“靠近面”云尔服务、智能客服“7×24小时”在线服务，让客户享受到贤慧化的服务体验。
下一步，威海市贸易银即将充分涌现“领跑者”示范引颈作用猎U者，雅致回来尺度化建立训戒，捏续普及专科化服务水平，以更高效优质的金融服务，切实知足雄壮客户多头绪、千般化的金融服务需求，为金融高质地发展作出新的更大孝敬。
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